hashtagseed.com
12-09-2016, 12:54 AM # 1 أكسبلورر أو ترافرس السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وكل عام وأنتم بخير.. شباب بمشيئة الله نويت أشتري سيارة.. ايش رأيكم أيهما أفضل فورد أكسبلور استاندر أو شفروليه ترافرس LT نص فل السيارة اللي أبغى أخدها بدون دبل... Sent from my SM-G935F using Tapatalk التوقيع ربي أرزق أولادي صحبة الأخيار وخصال الأطهار وتوكل الأطيار.. ربي بلغني فيهم غاية أملي ومناي بحولكـ وقوتكـ.. اللهم أني استودعتهم عندكـ يامن لاتضيع عنده الودائع فحفظهم بما تشاء.. ربي متعني ببرهم في حياتي.. وأسعدني بدعائهم بعد مماتي.. ووفقهم في الدنيا والاخره.. 12-09-2016, 01:20 AM # 2 رد: أكسبلورر أو ترافرس انا أفضل الفورد علي الترافس الجي ام سي تيرين أفضل شوف المازدا عليها عروض 2016 بتتغير 2017 عندك بعد الفورتشنر ممتاز بعد شكل جديد ودفع خلفي سبحان الله استغفر الله وأتوب اليه 2 - 2 12-09-2016, 01:25 AM # 3 m15 المازدا معقول تقارنها في الاكسبلورر والترافرس لكن الفورتشينر؟ حرام عليك لا مواصفات ولا امان، هايلوكس مرفع ومسكر الحوض حقه! 2 - 3 12-09-2016, 01:40 AM # 4 yoSSsss لا بصراحة اذا تبي الحق الفورتشنر الشكل الجديد فرق السماء عن الارض وصار فيه مميزات افضل مقارنة بالجيل السابق بس صراحة ارتفاع الموتر يخوف واجد بشكل مبالغ فيه وصاحب الموضوع يقارن بين سيارتين امريكيتين يعني ممكن انه يدور على الراحة وهذا اخر ممكن يتوفر في الفورتشنر 12-09-2016, 01:43 AM كاتب الموضوع # 5 iDvLZ سلمتم أخواني على مروركم وأشكر لك الرد.. ولكني فعلا أبغى السيارة أمريكي.. وبمشيئة الله تكون واحدة من الأثنين إكسبلورر أو ترافرس 12-09-2016, 01:49 AM # 6 اكسبلورر المكينة الكبيره افضل وافخم من الترافرس 3 - 2 12-09-2016, 01:53 AM # 7 ارشح لك الفورد بما انه شكل جديد وانتشاره اكثر من الترافرس 12-09-2016, 01:59 AM # 8 استخدمت اكسبلوررجديدموديل 2007 ولمدة 9 سنوات الى ماقبل شهرين مشى معي 95 الف لوجودسياره اخرى وكنت راضي تما ما عنه ولكن نوعية الاستخدام عامل مؤثرفي عمرالسياره وفوردشركه عريقه 0 - 4 12-09-2016, 02:16 AM # 9 انا افضل الاكسبلورر!!
وزارة العمل خصصت رقما موحدا لـ«خدمة العملاء» في إطار تطوير وتحديث أساليبها التقنية في التواصل مع عملائها، وليمكّن الرقم الجديد عملاء الوزارة من تنفيذ العمليات التي يرغبون فيها سواء كانت خدمات أو بلاغات أو مقترحات واستفسارات. وتلك الخطوة كانت في «وقتٍ ما» مميزة وسهلت إنهاء العديد من الخدمات والاستفسارات ذات العلاقة بين الوزارة والمستفيدين من خدماتها، ولكن في الوقت الحالي تعتبر تلك الخدمة من أسوأ خدمات التواصل لجهة حكومية خدمية مع المستفيدين. ما أتمناه من وزير العمل أو مساعده أو نائبه، بأن يقوموا بالاتصال بهذا الرقم وتجربة الخدمة، وقبل ذلك أقترح أن يكون لديهم وقت فراغ لا يقل عن نصف ساعة، لأن الرد على مكالمتهم قد يستغرق تلك المدة أو أكثر، وأتمنى منهم أن يتقبلوا بصدر رحب أسلوب «التسليك» الذي سيقدمه لهم موظفو مركز الاتصال عند التعامل مع طلبهم او استفسارهم، وألا يتفاجؤوا عند إغلاق طلبهم بعد فترة دون أي مستجدات تُذكر، وهذا الواقع أذكره من تجربة شخصية ومن تجارب للعديد من العملاء الذين قرروا مقاطعة تلك الخدمة والذهاب لمكاتب العمل بالمنطقة، والتي تغيرت بشكل كبير خلال السنوات الماضية في خدمة المستفيدين وباحترافية واضحة وبمتابعة مستمرة من مديريها.
الخطوط الجوية الأكثر رواجاً تقييمات العملاء لهوليداي-مي
لا أعتقد أن مفهوم خدمة «العملاء، المستفيدين، المراجعين» أياً ما كان المسمى هو مفهوم جديد على وزارة العمل، في ظل التطورات الإدارية والتقنية والمستجدات المتسارعة في أساليب التميز في خدمة العملاء، ولكن أعتقد أن وزارة العمل أوكلت تقديم تلك الخدمة لطرف ثالث خارجي لم ينجح في تلك المهمة، وأعتقد أن مزود تلك الخدمة لم يقم بتثقيف موظفيه عن طبيعة خدمات وزارة العمل أو حتى الإجراءات المتبعة، وأجزم بأن مزود الخدمة لم يدرب موظفيه على ثقافة التعامل مع العملاء؛ مما أدى للوصول لمستويات ضعيفة أضرت بسمعة وزارة العمل. إنصافاً للحق، هناك فرق كبير وَواضح في الخدمات المقدمة بين الرقم الموحد المخصص للعملاء وبين موظفي فروع مكاتب العمل، ومهما وصل التطور التقني فلن يغني ذلك عن زيارة مكاتب العمل لإنهاء بعض المعاملات، ولو كان بيدي من الأمر شيء سأحاسب جميع مسؤولي خدمة الرقم الهاتفي على تقاعسهم في خدمة المستفيدين وَ«تصريفهم»، وأكافئ جميع موظفي فروع مكاتب العمل على احترافيتهم والرقي في تعاملهم مع المستفيدين وإنهاء إجراءاتهم والرد على استفساراتهم. ختاماً: أتمنى من مسؤولي وزارة العمل عمل استبيان عن تقييم جودة الخدمات المقدمة من خلال مركز الاتصال الموحد، واتخاذ الإجراءات العاجلة حتى تتضح الصورة بشكل أكبر.
الجدير بالذكر أن الجمعية الفيصلية الخيرية النسوية بجدة ممثلة في مركز الأميرة حصة بنت خالد للتنمية الاجتماعية احتفلت في سبتمبر الماضي باليوم العالمي لمرض الزهايمر وذلك بالتعاون مع الجمعية السعودية الخيرية لمرض الزهايمر، بتعاون مختلف الجهات والفرق التطوعية والأفراد الذين يحرصوا على المشاركة مع المركز مما يدخل الفرح والسرور على الجميع وتحقيقاً لمبدأ التكافل الاجتماعي وتعاليم الدين الحنيف امتثالاً لـ "المسلمين كالجسد الواحد".
تولي حكومة المملكة اهتماماً كبيراً بالتحول للتعاملات الإلكترونية لرفع كفاءة القطاع العام، وتقديم خدمات أفضل للأفراد وقطاع الأعمال بشكل أيسر، بالإضافة لتوفير المعلومات المطلوبة بدقة عالية وفي الوقت المناسب. وفي نفس الوقت تواجه القطاعات العامة تحديات مستمرة في خدمة المستفيدين من خلال ما يُعرف بـ«خدمة العملاء» بشتى أساليبها، وفي هذا المقال سأكتب عن تجربة سيئة في خدمة المستفيدين، لعل وعسى أن تصل لمن يهمه الأمر، ويتم معالجة الخلل الذي أرهق الكثير من المستفيدين أفراداً وأصحاباً للأعمال. قبل عدة سنوات كانت مسألة إنهاء معاملة في وزارة العمل أو أحد مكاتبها المنتشرة في المملكة أمرا معقدا يحتاج للوقوف لساعات طويلة دون أي ضمان لإنهاء معاملات المستفيدين، وكانت مسألة الحصول على معلومات معينة متعلقة بخدمات وزارة العمل أمرا ضبابيا قد يصل للسفر لمقر الوزارة في الرياض حتى يتم الوصول للمعلومة الصحيحة، وتسببت تلك المعاناة في خلل كبير في سوق العمل وكانت سبباً من أسباب تدهور السوق في الفترة الماضية، ولكن الأمر تغير بشكل كبير من خلال إدخال التقنية التي سهلت إنهاء العديد من المعاملات وبشكل سلس؛ مما أدى ذلك لانخفاض كبير في زيارة فروع مكاتب العمل.
@Khaled_Bn_Moh
لقد برزت أهمية تطبيق مفاهيم العمليات الميدانية المشتركة نتيجة للخبرات التراكمية السابقة في التعامل مع الحوادث المختلفة، والتي أكدت على أهمية وجود بنية وبيئة مشتركة ما بين وحدات الأمن العام المختلفة من جهة ودمج مختلف الجهات الأمنية الأخرى من جهة أخرى، بحيث توفر تلك البيئة رؤية موحدة للموقف الميداني وتمكن من اتخاذ قرارات مشتركة متناسقة ومتوافقة تضمن تحقيق أفضل النتائج واقل الخسائر، وبتاريخ 9/6/2009م تفضل حضرة صاحب الجلالة الهاشمية الملك عبدالله الثاني ابن الحسين بافتتاح مركز القيادة والسيطرة ليكون نواة لتطوير قدرات الرد وتوفير رؤية موحدة ومتناسقة للموقف الميداني. وبتاريخ 27/6/2018م وضمن خطة مديرية الأمن العام لإعادة هيكلة بعض وحدات الأمن العام تم دمج كل من إدارة العمليات ومركز القيادة والسيطرة ومعسكر مديرية الأمن العام ووحدة الواجبات الميدانية بإدارة جديدة تحت مسمى إدارة العمليات والسيطرة حيث هدفت عملية الدمج إلى توحيد الإجراءات العملياتيه ووضع خطط لمراقبة تنفيذ أوامر العمليات والخطط بالاستفادة من التكنولوجيا المتوفرة في هذا المجال. وانسجاما مع التطورات الحاصلة اليوم في مجال تقنيات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وما أفرزته من تطورات على مفاهيم العمليات والسيطرة وتعزيزها للعمليات الميدانية المشتركة والقيادة العليا الموحدة للصنوف المختلفة، وانطلاقا من ضرورات تطوير قدرات الرد والاستجابة للتحديات الجديدة اليوم، بدأت الأنظار والتطلعات تتجه نحو إنشاء منظومة عمليات وسيطرة جديدة مشتركة بين مديرية الأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني والجهات الحكومية والعسكرية المعنية بشكل رئيسي في التعامل مع الحوادث اليومية والأحداث الطارئة في المملكة.
ومن الأمثلة على خصوم الشركة ما يلي: ديون الموردين والمساهمين. مصاريف مستحقة الدفع. القروض طويلة الآجل. مستحقات الزكاة. وكما هو الحال بالنسبة لأصول الشركة، فإن خصومها تقسَّم في قائمة المركز المالي إلى قسمين، حسب الآتي: الخصوم المتداولة: هي الالتزامات التي يتوجب على الشركة دفعها في فترة لا تتجاوز سنة واحدة. وتلجأ الشركة غالباً إلى تسييل بعض أصولها المتداولة لتغطية تلك الالتزامات. وتنقسم الخصوم المتداولة إلى أربعة أقسام رئيسية هي ديون الموردين التجاريين, و مستحقات المساهمين من الأرباح غير الموزعة, و مستحقات الزكاة, أقساط قروض طويلة الأجل مستحقة الدفع. خصوم طويلة الأجل: هي الالتزامات التي لا تتقيد الشركة بتسديدها خلال سنة واحدة على الأقل. ومن أمثلتها التزامات القروض طويلة الأجل. ورغم أن هذه الديون لا يلزم الوفاء بها خلال السنة المالية المقبلة، إلا أنها في نهاية المطاف لا بد من دفعها. لذلك فمن المهم أخذها بالاعتبار عند تقييم المستثمر للشركة. النفقات التشغيلية بطبيعة الحال هناك بعض المعلومات التي تتماثل بين كافة القطاعات. على سبيل المثال، يسعى المستثمر إلى التأكد من أن تكاليف الشركة تقع تحت السيطرة، ومواردها تدار بكفاءة.